Mis à jour le 25 octobre 2026
Si vous avez remarqué de manière récurrente un prélèvement ICARE sur votre relevé de compte, vous pouvez vous questionner sur la provenance de ce débit. Vous avez peut-être également l’intention de résilier votre contrat ICARE pour arrêter ce paiement. Nous partageons les meilleurs conseils dans ce guide afin d’y mettre fin au plus vite, que ce soit en ligne ou par d’autres démarches.
Pourquoi avez-vous un prélèvement Icare sur votre compte ?
Le prélèvement ICARE correspond normalement au paiement de votre mensualité liée à un contrat d’assurance contractéchez cette compagnie. Ce prélèvement SEPA dont l’origine est parfois non-explicite pour vous peut découler d’une convention dont vous n’avez pas souvenir ou dont les termes n’ont pas été clairs au moment de l’achat d’un véhicule ou d’un service.
Ces conditions complètent souvent les contrats de vente proposés par les concessionnaires et les agences de location de voiture. Au moment de la signature de l’accord, vous êtes susceptible d’avoir souscrit en parallèle à une ou à plusieurs garanties. Néanmoins, le choix de l’assureur doit rester libre et sans obligation d’adopter celui proposé par le vendeur.
Le prélèvement ICARE, qui est en général mensuel, s’affiche sous le libellé suivant sur votre relevé :
PRLV-ICARE-CONTRAT — *code*GARANTIE-VO/VN/ER/AS/AA
Les différentes sortes de garanties auxquelles vous avez pu souscrire
Si vous notez le prélèvement ICARE sur votre compte, l’explication vient probablement de la souscription à l’une de ces options de garantie sur votre véhicule :
La garantie distributeur
Il s’agit de la couverture des pannes mécaniques que le concessionnaire propose au moment de la vente de l’automobile.
L’extension de garantie
L’extension de garantie a pour objectif de reconduire la garantie panne mécanique du constructeur ou du concessionnaire.
L’entretien-réparation
Cette option prend en charge les contrôles techniques, les révisions et le prolongement de la garantie panne mécanique.
Lire aussi : Prélèvement DMA : tout savoir
Qui est Icare ?
Derrière le prélèvement Icare se trouve bien sûr la société du même nom qui est devenue une filiale de BNP Paribas Cardif en 2014. Forte de plus de 35 ans d’expérience dans le domaine de l’assurance des pannes mécaniques et des conventions d’entretien, Icare collabore avec une multitude de constructeurs, des concessionnaires automobiles et des sociétés financières.
Depuis sa création en 1983, Icare s’est spécialisée dans son secteur en étant à la fois assureur, gestionnaire de comptes et accompagnateur du secteur automobile. Elle propose des solutions ajustées pour répondre aux besoins des labels concepteurs, des groupes de distributeurs et des indépendants.
Icare œuvre ainsi dans trois principaux métiers :
- L’assurance de votre automobile, moto, véhicule utilitaire ou camping-car
- La gestion de sinistres
- L’assistanat
Elle propose ainsi divers produits et services :
Icare offre aux spécialistes de l’automobile dont les différentes marques notoires, les grands distributeurs, les établissements financiers et d’autres assureurs, ainsi qu’aux particuliers les possibilités suivantes :
- La garantie de véhicule d’occasion (VO dans le libellé du relevé bancaire)
- L’extension de garantie de véhicule neuf (VN) ou de véhicule d’occasion (VO)
- Le contrat d’entretien et de réparation (ER)
- L’assistance (AS)
- Et les assurances affinitaires (AA)
Déclarer un sinistre chez ICARE
Dans le cas où votre auto ou moto n’est pas immobilisée, contactez directement le service d’assistance technique (voir en fin d’article les contacts utiles) en cas de problème mécanique. Assurez-vous d’avoir votre numéro de garantie et votre carte grise.
Le gestionnaire Icare entamera la démarche de déclaration de sinistre et vous dirigera vers un dépanneur agréé.
Si votre voiture ou moto se trouve déjà chez le réparateur, informez celui-ci de votre numéro de garantie. Il joindra la plateforme technique Icare pour recueillir vos renseignements de couverture de dépannage.
Service plus
En attendant la réparation de votre véhicule, les garanties de votre contrat peuvent permettre l’attribution d’une automobile/deux roues de remplacement provisoire pour vos usages quotidiens. Contactez le service client Icare pour avoir toutes les informations concernant les termes de votre contrat.
Comment arrêter le prélèvement Icare ?
Si vous souhaitez mettre fin au prélèvement Icare sur votre compte, il existe 2 moyens : par écrit ou par téléphone.
S’il est confirmé que les prélèvements proviennent directement de la compagnie Icare, vous pouvez envoyer votre demande de résiliation par mail ou par correspondance au Service de relation Clientèle. Voir les coordonnées utiles à la fin de l’article.
Si par contre les prélèvements sont effectués par un organisme financier, effectuez une réclamation auprès du service d’assistance de ce dernier pour signifier votre intention d’arrêter les paiements.
Le service client et SAV Icare restent également disponibles du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h, ainsi que le samedi de 8 h à 13 h. Les dossiers de réclamation par téléphone sont traités dans les 5 minutes. Voir le numéro du service client ou du SAV à la fin de l’article.
Vous recevez en général l’accusé de réception pour la prise en main de votre réclamation dans les 10 jours ouvrables qui suivent votre demande. Vous devez recevoir un retour dans les 2 mois. Afin d’optimiser le temps de traitement de votre dossier, assurez-vous de réunir toutes les informations vous concernant :
- Votre numéro de contrat
- Vos coordonnées complètes
Avant d’entrer en contact avec la plateforme après-vente Icare, vous pouvez aussi directement consulter la FAQ des consommateurs sur le site officiel de ICARE. Cela vous éclairera déjà sur certains points.
Comment contacter ICARE Assurances ?
Vous pouvez contacter ICARE pour résilier l’abonnement auquel vous êtes souscrit :
- Par correspondance à l’adresse :
ICARE
Service Relation Client
RLC CS25803 – 72058 Le Mans Cedex 2
- En appelant le service d’assistance au 01 41 10 19 30
- Par mail à l’adresse : [email protected]
Lire aussi : Tout savoir sur le prélèvement SEPA ATM Assurance
Prélèvement Icare en 2026 : les règles qui encadrent vos démarches
Depuis la première publication de ce guide, plusieurs évolutions ont simplifié la vie des assurés qui cherchent à comprendre ou à stopper un débit Icare. La plus visible concerne la résiliation en ligne : depuis le 1er juin 2023, un particulier doit pouvoir mettre fin par voie électronique à un contrat d’assurance conclu en ligne, ou proposé en ligne par l’assureur, grâce à une fonctionnalité facile d’accès. En 2026, ce dispositif fait partie des réflexes à avoir, et il vaut la peine de vérifier s’il concerne votre garantie.
Avant d’entamer une démarche, trois points méritent votre attention :
- La nature exacte du contrat. Une garantie panne mécanique, une extension de garantie et un contrat d’entretien ne relèvent pas forcément des mêmes règles. Certains sont des contrats d’assurance, d’autres des contrats de service rattachés à la vente du véhicule. Les conditions générales tranchent la question.
- La durée d’engagement. De nombreuses garanties distributeur sont signées pour une durée fixe (12, 24 ou 36 mois) avec un paiement étalé chaque mois. La possibilité d’arrêter avant le terme dépend alors des clauses acceptées.
- Le payeur réel. Lorsque la garantie a été intégrée à un financement, crédit classique ou location avec option d’achat, l’argent peut transiter par l’organisme financier, qui devient votre interlocuteur.
Pour les contrats d’assurance à reconduction tacite, l’assureur doit par ailleurs vous rappeler la date limite de résiliation avant chaque échéance annuelle. Si cet avis ne vous est jamais parvenu, la loi ouvre des possibilités de sortie facilitées : relisez votre dernier courrier d’échéance ou interrogez le service client pour connaître votre situation précise.
Retrouver le contrat Icare qui se cache derrière le débit
Le libellé bancaire donne une première piste, sans toujours suffire à identifier la garantie concernée, en particulier si vous avez acheté plusieurs véhicules chez le même distributeur. Voici les documents à consulter, du plus parlant au plus indirect :
| Document | Ce que vous y trouvez | Conseil pratique |
|---|---|---|
| Bon de commande ou facture du véhicule | Mention de la garantie vendue, durée et prix | Cherchez une ligne « garantie » ou « contrat de service » |
| Certificat de garantie remis par le vendeur | Numéro de garantie, date d’effet, plafonds de prise en charge | C’est ce numéro que réclame le service client |
| Mandat SEPA signé à la livraison | Référence unique de mandat (RUM) et identifiant créancier | La RUM apparaît aussi dans le détail de l’opération sur votre espace bancaire |
| Offre de crédit ou contrat de location | Options incluses dans la mensualité | Utile quand le débit ne porte pas le nom Icare |
Si vous préparez l’achat d’un nouveau véhicule, par exemple parmi les modèles de notre sélection de voiture automatique pas cher, prenez le temps de lire chaque option ajoutée au moment du financement : c’est à cette étape que la plupart des garanties Icare sont signées.
Prélèvement Icare après la revente ou la destruction du véhicule
Une situation revient souvent : la voiture a été vendue, reprise ou envoyée à la casse, pourtant le débit continue. Certaines garanties sont transférables au nouveau propriétaire, d’autres prennent fin avec la cession. Dans les deux cas, signalez la vente par écrit en joignant une copie du certificat de cession ou du certificat de destruction. Ce justificatif sert à clore le contrat ou à organiser son transfert, et à réclamer, le cas échéant, les mensualités versées après la date de cession.
Garantie Icare faisant doublon avec une autre couverture
Une assurance affinitaire vendue avec un véhicule peut couvrir un risque déjà garanti ailleurs, comme une assistance comprise dans votre assurance auto. Le Code des assurances prévoit pour certains contrats de ce type un droit de renonciation, à exercer peu de temps après la souscription, lorsque vous justifiez d’une couverture antérieure. Si la signature est récente, vérifiez sans tarder cette possibilité dans votre documentation.
Contester un prélèvement Icare auprès de votre banque
Mettre fin à un contrat et récupérer une somme débitée sont deux opérations différentes. La première se règle avec Icare ou avec l’organisme financier, la seconde avec votre banque, qui applique les règles européennes du prélèvement SEPA.
| Situation | Délai pour agir | Conditions |
|---|---|---|
| Débit couvert par un mandat que vous avez signé | 8 semaines après la date du débit | Aucun motif à fournir, remboursement de droit |
| Débit sans mandat valable ou après révocation | 13 mois après la date du débit | Il faut signaler l’absence d’autorisation |
Gardez en tête qu’un remboursement bancaire n’annule pas la garantie. Si celle-ci reste en vigueur, les sommes demeurent dues et le créancier peut relancer le paiement, voire engager un recouvrement. Mieux vaut donc obtenir d’abord la confirmation écrite de la résiliation, ou disposer d’un motif sérieux de penser que le débit est injustifié. Votre banque peut aussi bloquer les futurs prélèvements d’un créancier précis, avec les mêmes précautions.
Prélèvement Icare : réponses aux questions qui reviennent
Le prélèvement Icare est-il une arnaque ?
Non. Icare est un acteur établi de la garantie automobile, filiale de BNP Paribas Cardif. Un débit à ce nom correspond presque toujours à une garantie signée lors de l’achat ou du financement d’un véhicule. En cas de doute, comparez l’identifiant créancier avec celui de vos documents et prévenez votre banque.
Puis-je résilier une garantie Icare avant sa date de fin ?
Tout dépend du contrat. Une garantie à durée fixe payée en mensualités ne s’arrête pas toujours avant son terme, alors qu’un contrat d’assurance reconductible offre davantage de souplesse. Les conditions générales indiquent les cas de sortie anticipée prévus.
Que faire si je ne me souviens d’aucune garantie Icare ?
Rassemblez la facture du véhicule, le contrat de financement et le mandat SEPA, puis appelez le service client avec la référence de mandat visible sur votre relevé. Si aucun document ne justifie le débit, vous pouvez le signaler à votre banque dans un délai de 13 mois.
Les coordonnées d’Icare ont-elles changé en 2026 ?
Les adresses et numéros d’un service client peuvent évoluer. Avant d’envoyer un courrier recommandé, comparez les coordonnées de ce guide avec celles qui figurent sur votre certificat de garantie ou sur votre dernier avis d’échéance.
