Mis à jour le 26 octobre 2026
Vous avez déjà créé votre compte sur le site netsoins.fr et vous voulez vous connecter à votre espace personnel, mais vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, c’est très simple. Nous allons voir dans cet article comment se connecter à son compte en ligne netsoins, pour pouvoir gérer ses commandes, suivre ses livraisons et bien plus encore.
Connexion à mon compte en ligne : netsoins
Pour vous connecter à votre compte en ligne, il faut simplement vous rendre sur la page d’accueil de notre site. Cliquez sur le bouton « Connexion » et renseignez l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été fournis par notre service clientèle. Une fois connecté, vous pourrez alors consulter votre facture en cours, faire une demande de remboursement ou tout simplement gérer votre profil.
Netsoins : le meilleur moyen de gérer vos soins en ligne
Netsoins est une plateforme en ligne qui permet de gérer vos soins en toute simplicité.
Vous pourrez ainsi consulter et suivre les soins de vos patients à distance, depuis votre domicile. Aujourd’hui, avec la digitalisation de certains services, il est possible d’assurer la gestion des soins à distance. Netsoins est un logiciel sécurisé qui vous permet d’accueillir des patients dans votre cabinet et de leur proposer une prise en charge complète.
Vous pouvez choisir entre plusieurs modes de gardes : Soit votre patient peut venir au cabinet directement (en cas d’urgence), ou bien il peut se rendre chez lui pour prendre son traitement (suivi régulier). Dans ce cas-là, vous pouvez programmer un rappel par SMS ou par mail afin que le patient ne puisse pas oublier sa prise médicamenteuse. Ce mode de fonctionnement peut être utile si votre patient n’est pas autonome, car cela lui évite de devoir prendre rendez-vous chez un médecin et donc d’avoir à aller jusqu’au cabinet pour ses traitements. Cette solution est également très appréciée par les personnes handicapés ou encore les personnes âgées qui ont du mal à se déplacer. En effet, avec Netsoins vous pouvez programmer des consultations à distance via Skype ou FaceTime afin que le patient puisse avoir son rendez-vous même si il ne peut se déplacer facilement jusqu’au cabinet.
Netsoins : une connexion sécurisée et facile à utiliser
Avec Netsoins, vous accédez à un réseau sécurisé et facile à utiliser.
L’accès est simple et rapide. En effet, une fois inscrit sur le site, vous n’aurez plus qu’à enregistrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour profiter de toutes les fonctionnalités du site.
Les services proposés par Netsoins sont très diversifiés.
Vous pourrez notamment bénéficier des services suivants : Accès à un réseau social privé; Gestion de votre compte client; Consultation de l’historique des factures; Utilisation d’un forum de discussion; Commande en ligne auprès des pharmacies partenaires; Recherche par mots clés via le moteur de recherche mis à disposition sur le site web…
Netsoins : le meilleur outil pour gérer vos soins de santé
Netsoins est une application qui permet aux patients de gérer en ligne leurs soins de santé, d’avoir accès à des informations sur les professionnels de la santé avec lesquels ils ont un rendez-vous et d’envoyer des messages aux praticiens. Pour ce faire, Netsoins utilise le e-mail et le SMS pour joindre les patients ou les médecins. Une fois que vous avez rempli un formulaire permettant au patient ou au médecin de réserver un rendez-vous, vous recevrez automatiquement un SMS contenant toutes les informations pertinentes concernant votre rendez-vous.
Le patient peut également contacter le secrétariat du cabinet par SMS si nécessaire. Cette application permet également aux membres du personnel du cabinet de communiquer entre eux via une messagerie instantanée ou d’envoyer des rapports au bureau centralisateur.
L’application comprend également une fonctionnalité « agenda » qui permet au patient de consulter l’agenda des professionnels de la santé disponibles pour répondre à ses questions et prendre note du suivi administratif qu’il doit effectuer avant le prochain rendez-vous.
Netsoins : une solution simple et efficace pour gérer vos soins
La gestion de vos soins pour personnes à mobilité réduite (PMR) peut être très difficile. Entre la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers, les rappels et les imprévus, vous pouvez facilement y passer plusieurs heures par jour. Netsoins est une solution simple et efficace pour vous faire gagner du temps.
Vos patients reçoivent un lien vers leur dossier chez eux ou en EHPAD et peuvent aussi recevoir un SMS ou un mail pour prendre rendez-vous. Grâce au logiciel Netsoins, vous pouvez également gérer toutes les informations relatives à votre patient : ses allergies, son alimentation ou encore ses médicaments. Un agenda partagé avec le patient permet également d’organiser votre activité et optimiser votre planning. Enfin, grâce à cette application mobile gratuite, chaque membre de l’équipe dispose d’un accès instantané aux données du patient. Elle permet également de communiquer directement avec le service infirmier pour discuter des prochains soins ou répondre aux questions concernant le traitement en cours.
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Vous êtes nouveau client chez Netsoins ? Vous avez perdu votre identifiant ou mot de passe et vous ne parvenez pas à vous connecter sur votre compte en ligne Netsoins.fr ?
Netsoins en 2026 : à quoi sert réellement la connexion au compte en ligne
Netsoins est avant tout un logiciel de dossier de soins informatisé utilisé par des établissements médico-sociaux, en particulier des EHPAD, des résidences autonomie et des services de soins. La connexion à un compte en ligne Netsoins ne fonctionne donc pas comme celle d’une boutique : il n’existe pas d’inscription libre pour le grand public. Les accès sont créés par l’établissement, qui attribue à chaque professionnel un profil adapté à son métier.
En 2026, cette logique s’est renforcée. Les structures équipées ont généralisé les comptes nominatifs, la traçabilité des consultations et des règles de mot de passe plus strictes. Si vous cherchez à vous connecter, la première question à vous poser est donc simple : qui vous a fourni vos accès ?
Qui peut obtenir un accès Netsoins ?
- Le personnel soignant (infirmiers, aides-soignants, médecins coordonnateurs) : plan de soins, transmissions et suivi des résidents.
- Les équipes administratives et de direction : admissions, plannings et indicateurs d’activité.
- Les intervenants extérieurs (médecin traitant, kinésithérapeute, pharmacien référent) : accès limité, ouvert par l’établissement selon ses procédures internes.
- Les familles : certaines structures proposent un espace d’information dédié, mais ce n’est pas systématique et son contenu reste encadré par le secret médical.
Si vous n’appartenez à aucune de ces catégories, aucun compte ne peut être ouvert à votre nom depuis le site lui-même.
Se connecter à Netsoins pas à pas, depuis un poste ou une tablette
Le parcours varie légèrement d’une structure à l’autre, car chacune dispose de sa propre adresse d’accès. Voici la démarche la plus courante.
- Ouvrez l’adresse de connexion communiquée par votre établissement (elle figure souvent dans un favori du poste de soins ou dans le livret d’accueil du personnel).
- Saisissez votre identifiant personnel, tel qu’il vous a été remis par l’administrateur.
- Entrez votre mot de passe. Lors de la première connexion, le logiciel demande en général de le personnaliser.
- Si une seconde étape de vérification est activée, validez le code reçu ou utilisez le moyen d’authentification prévu par la structure.
- Contrôlez que vous arrivez bien sur l’unité ou le service qui vous concerne avant de saisir des transmissions.
Sur tablette ou smartphone professionnel, l’accès passe le plus souvent par l’application mobile installée par l’établissement, ce qui permet de valider les soins au chevet du résident. Les identifiants restent identiques à ceux utilisés sur ordinateur.
Identifiant oublié ou compte bloqué : retrouver l’accès à Netsoins
La majorité des difficultés de connexion ont une origine banale. Le tableau ci-dessous résume les situations fréquentes et la marche à suivre.
| Situation | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Message « identifiant ou mot de passe incorrect » | Faute de frappe, majuscules activées, ancien mot de passe | Ressaisir sans remplissage automatique et vérifier la touche Verr. Maj. |
| Compte verrouillé | Trop de tentatives successives | Contacter l’administrateur Netsoins de l’établissement pour un déblocage |
| Mot de passe expiré | Renouvellement périodique imposé | Suivre la procédure de changement proposée à l’écran |
| Page qui ne s’affiche pas | Mauvaise adresse ou réseau interne indisponible | Utiliser le lien officiel de la structure et tester un autre poste |
| Nouvel arrivant sans accès | Profil pas encore créé | Demander la création du compte au cadre de santé ou à la direction |
Retenez un point essentiel : c’est l’établissement, et non l’éditeur du logiciel, qui gère vos droits au quotidien. Le référent informatique ou le cadre de santé reste votre premier interlocuteur. Évitez aussi d’emprunter les identifiants d’un collègue pour dépanner, car chaque action enregistrée dans le dossier est rattachée à la personne connectée.
Données de santé et Netsoins : les bons réflexes de sécurité
Un compte Netsoins ouvre l’accès à des informations parmi les plus sensibles qui soient : traitements, pathologies, observations cliniques. Le cadre français (RGPD, secret professionnel, hébergement agréé des données de santé) impose donc des précautions qui dépassent le simple mot de passe.
- Fermez votre session dès que vous quittez le poste, même pour quelques minutes.
- Choisissez un mot de passe long, propre à cet outil, et ne le notez jamais sur un papier collé à l’écran.
- Ne consultez que les dossiers des résidents dont vous assurez la prise en charge.
- Méfiez-vous des courriels qui réclament vos identifiants : un administrateur n’en a pas besoin pour intervenir sur votre compte.
- Signalez rapidement à votre hiérarchie toute connexion suspecte ou la perte d’une tablette.
Ces habitudes protègent les résidents, mais aussi les soignants eux-mêmes, puisque la traçabilité permet de prouver qui a réalisé quel soin et à quel moment.
Peut-on créer soi-même un compte Netsoins ?
Non. L’inscription libre n’existe pas : le profil est créé par l’administrateur de l’établissement employeur, qui définit aussi les droits attachés à votre fonction. Adressez votre demande à votre cadre de santé ou à la direction.
Netsoins est-il accessible depuis un ordinateur personnel ?
Tout dépend de la politique de sécurité de la structure. Certaines autorisent un accès distant sécurisé pour les médecins ou la direction, d’autres réservent la connexion aux postes et tablettes internes. Renseignez-vous auprès du référent informatique avant toute tentative.
Une famille peut-elle consulter le dossier de soins d’un proche ?
L’accès des proches est encadré par le secret médical et par la volonté du résident. Lorsqu’un espace famille existe, il présente surtout des informations de vie quotidienne. Pour des éléments médicaux, la demande passe par l’équipe soignante ou le médecin coordonnateur.
Que faire si l’application mobile Netsoins ne se synchronise plus ?
Vérifiez d’abord le wifi de l’unité, puis fermez et relancez l’application. Si les soins validés n’apparaissent toujours pas sur le poste fixe, prévenez le référent sans les ressaisir, afin d’éviter des doublons dans le dossier.
Le mot de passe Netsoins doit-il être changé régulièrement ?
Les établissements imposent souvent un renouvellement périodique et une longueur minimale. Même sans obligation, changez-le immédiatement si vous pensez qu’il a été vu ou partagé.
