Blanche Porte est une marque de vêtements et d’accessoires pour femmes, qui propose des collections tendances à prix abordables.
Il s’agit d’une enseigne du groupe 3 Suisses International. Cette boutique en ligne propose des articles de mode pour toute la famille : femme, homme, enfant, bébé… Vous pouvez y acheter des vêtements, des chaussures, des accessoires et même des produits de beauté et de bien-être. Pour suivre votre commande sur blancheporte-fr, il faut vous rendre sur le site officiel de la marque et cliquer sur l’onglet « Mon compte ».
Présentation de blancheporte
Blancheporte est une entreprise française spécialisée dans la vente de prêt-à-porter, lingerie et linge de maison. Elle fait partie du groupe 3SI, un des leaders européens dans les secteurs de la vente à distance et de la grande distribution. Cette société est présente sur le marché français depuis plus de vingt ans et comptait environ 2 000 collaborateurs (dont 1 900 à Blancheporte) dont 1 200 vendeuses et employés au service clients.
L’entreprise propose également ses services à une clientèle internationale via son site internet accessible en 6 langues.
Le chiffre d’affaires annuel actuel étant estimé à 805 millions d’euros pour un résultat net avoisinant les 10 millions d’euros.
Suivi de commande sur le site blancheporte
Si vous souhaitez suivre l’évolution de votre commande, il est possible de le faire sur blancheporte.fr. Pour cela, connectez-vous à votre compte et allez dans la rubrique « Mon compte » puis « Mes commandes ».
Vous aurez alors accès aux informations concernant votre commande et au numéro de colis que vous pouvez retrouver dans la section « Colis suivi » du site internet.
Les avantages du suivi de commande
- Un suivi de commande vous permet d’accéder en temps réel à l’état de traitement de votre commande.
Vous pouvez ainsi connaître le délai moyen d’expédition et d’acheminement de chaque article, la date estimée de livraison, l’état d’avancement de la préparation des colis (en cours ou expédiés) et les éventuelles anomalies constatées sur les articles.
Comment suivre sa commande sur blancheportefr ?
Vous pouvez suivre votre commande sur le site blancheportefr.
Il suffit de cliquer sur le lien “suivi de mon colis” ou “mon compte” en haut à droite du site blancheportefr pour accéder au suivi de livraison.
Vous trouverez toutes les informations nécessaires, comme l’expédition, la date d’arrivée et même la localisation géographique du colis grâce au service Google Map.
Quels sont les différents statuts d’une commande blancheporte ?
Pour créer une boutique en ligne avec blancheporte vous pouvez choisir le statut qui correspond le mieux à votre activité.
Vous pouvez opter pour un site e-commerce sans stock ou encore pour une simple page de vente. Afin de choisir le statut qui correspond le mieux à votre activité, plusieurs critères sont à prendre en considération.
Le premier est évidemment la nature de vos produits et services dont la livraison peut être effectuée sur différents lieux géographiques. S’il s’agit d’une commande régulière, il est préférable d’opter pour un site marchand avec stockage des articles. En revanche, si vos produits doivent être expédiés rapidement, dans ce cas il est préférable de faire appel à un service de livraison express comme UPS par exemple ou Chronopost. Si vous souhaitez vendre des produits issus du commerce équitable et/ou bio, il serait judicieux d’opter pour cette solution afin que les clients puissent avoir accès aux informations concernant les producteurs du continent africain par exemple (pratique).
Votre budget est également un point important dans votre décision finale car chaque statut possède ses avantages et inconvénients respectifs. Ainsi, si vous souhaitez proposer des tarifs attractifs tout en conservant la gratuité du transport pour vos clients finaux, l’option « E-commerce sans stock » peut convenir parfaitement à votre projet.
- L’E-commerce sans stock
- Le dropshipping
- La page de vente
Conseils et astuces pour un meilleur suivi de commande
Quand on achète une chemise blanche chez Blancheporte, il faut savoir que le suivi de commande est très important. En effet, les clients qui ont des questions sur la qualité de leur chemise peuvent nous contacter par téléphone ou par e-mail. Dans ce cas, un conseiller client sera à votre écoute pour vous donner toutes les informations dont vous avez besoin. Pour faire part d’une réclamation concernant la livraison ou bien l’article en lui-même, il va falloir envoyer un e-mail au service consommateur du site internet afin d’obtenir une réponse au plus vite. Cela peut également être utile si vous souhaitez changer la taille d’un article acheté ou demander un remboursement car vous n’avez pas reçu votre colis à temps.
Le service consommateur de Blancheporte est joignable sur son site internet, ainsi que par téléphone au numéro indiqué ci-dessus.
Pour conclure, nous avons vu qu’il était possible de suivre la commande sur le site de Blanche Porte. Il est également possible d’aller plus loin en se créant un compte client pour suivre ses achats. Pour cela, il faut aller sur le site blancheporte.fr et cliquer sur l’onglet “Mon compte”. Ensuite, il faut choisir “Créez votre compte”, puis renseigner les informations demandées.