La présence de l’intelligence artificielle (IA) dans le monde professionnel est désormais indéniable. Les entreprises de tous horizons commencent à explorer et à intégrer ces technologies avancées dans leur quotidien, mais des préoccupations subsistent quant à leur utilisation et leurs implications. En 2025, l’IA devrait prendre une place encore plus prépondérante, mais quelles sont les applications concrètes qu’elle pourrait développer ? Cet article examine les résultats d’une enquête menée auprès de professionnels du numérique, mettant en lumière leur perception de l’IA et les perspectives d’avenir pour son utilisation en entreprise.
Il a été observé que l’année 2025 marque un tournant dans l’acceptation de l’IA par les entreprises. D’un côté, l’enthousiasme grandit autour de ses applications, de l’autre, des questions sur les risques associés demeurent essentielles. Alors que près de 65 % des professionnels perçoivent l’IA de manière positive, des inquiétudes liées à sa mise en œuvre s’installent commanditant une attention particulière. Sur le plan des technologies, des acteurs comme IBM Watson, Salesforce Einstein, et Google Cloud AI fournissent des outils de plus en plus sophistiqués répondant à divers besoins métier, laissant présager d’un avenir où l’intelligence artificielle facilitera nombre de tâches quotidiennes.
Les entreprises et l’adoption de l’IA
Un changement significatif a eu lieu au sein des entreprises en matière d’encouragement à l’utilisation de l’IA. L’enquête menée a révélé que, par rapport à 2024, la part des employés travaillant dans des entreprises incitant à l’utilisation de ces outils a considérablement augmenté. Ainsi, près de 48,3 % des professionnels affirment que leurs sociétés favorisent l’intégration de l’IA dans leurs tâches quotidiennes.
Acceptation croissante de l’IA dans divers secteurs
Cette acceptation n’est pas uniforme et varie d’un secteur à l’autre. Dans le cadre du marketing digital, particulièrement dans l’acquisition SEO et SEA, les entreprises se montrent très réceptives à l’usage de l’IA, atteignant près de 70 % des sondés. Le design suit avec environ 60 %, tandis que le commerce apparaît comme l’un des secteurs les plus frileux. Près d’un tiers des structures commerciales continuent de décourager l’utilisation d’outils IA.
Ce phénomène d’acceptation de l’IA est marquant, notamment car il témoigne d’une volonté d’optimiser les processus et d’améliorer l’efficacité dans les diverses opérations quotidiennes. En parallèle, une part significative des répondants – 55 % – se trouve à un stade avancé d’application, intégrant l’IA dans leurs processus de travail. Ce chiffre a fortement évolué par rapport à 2024, où seulement 40 % des professionnels affirmaient utiliser ces technologies.
Des outils IA à divers niveaux d’intégration
Dans les outils disponibles sur le marché, de nombreuses plateformes s’illustre par leur potentiel d’application. Des géants comme Amazon Web Services (AWS) AI et Oracle AI offrent des solutions qui vont au-delà de l’expérimentation. Alors que les entreprises tâtonnent encore avec l’IA, il est essentiel de noter que des solutions plus sophistiquées commencent à entrer en jeu. Par exemple, celles alimentées par C3.ai ou Siemens MindSphere permettent des analyses de données inégalées, favorisant ainsi des décisions éclairées et rapides.
L’impact positif de l’IA sur les métiers
Les résultats de l’enquête témoignent d’une perception majoritairement positive de l’impact de l’IA sur les différents métiers. 65 % des répondants estiment que l’IA apporte des avantages indéniables à leur activité. Les secteurs de la gestion de projet, de la direction d’entreprise et de la communication semblent être les plus optimistes, avec respectivement 77,3 %, 75 % et 67,6 % jugeant cette technologie bénéfique.
Les retours d’expérience des professionnel·les
Il est intéressant d’observer que cette vision positive se heurte néanmoins à certaines craintes. 18 % des répondants considérant l’IA comme ayant un impact négatif pointent des problématiques telles que la qualité de l’information et la dépendance technologique. Au sein de la rédaction web, trois auteurs sur dix voient l’intelligence artificielle comme une menace, ce qui souligne les disparités de perception selon les secteurs. Alors que la gestion de projet s’illustre par son acceptation, d’autres métiers doivent encore appréhender sereinement cette révolution technologique.
Les dirigeants prennent conscience des potentialités offertes par l’IA et tentent de mettre en place des formations afin que leurs équipes s’approprient ces nouveaux outils. Des entreprises comme SAP avec son produit SAP Leonardo et Microsoft avec Microsoft Azure AI développent également des stratégies d’accompagnement afin d’assurer une transition fluide vers des méthodes de travail intégrant l’IA. Cette anticipation souligne une volonté de transformation proactive face à un marché en constante évolution.
Les préoccupations face à l’IA
Malgré les avantages notables évoqués, des inquiétudes persistent parmi les professionnels. Une majorité de 90 % des sondés exprime des doutes quant aux risques liés à l’utilisation de l’IA, marquant une légère hausse par rapport à l’année précédente. L’évolution des préoccupations dévoile des enjeux préoccupants tels que la confidentialité des données, que 42,8 % des répondants considèrent comme le principal risque.