4 raisons pour lesquelles l’application Cash ne parvient pas à lier un compte bancaire

Vous essayez d’ajouter un compte bancaire ou une carte à votre compte Cash App mais vous échouez sans cesse ? Nous avons l’explication et la solution à ce problème assez courant. Voici la réponse courte :

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles Cash App n’a pas réussi à lier votre compte bancaire. Assurez-vous de vérifier si la carte et le compte bancaire sont pris en charge par l’application. Il peut également s’agir d’un problème technique. Essayez simplement plus tard. Ou contactez le support Cash App.

Continuez à lire pour savoir comment lier correctement un compte bancaire à Cash App et quels peuvent être certains des problèmes liés au processus.

Pourquoi l’application Cash ne parvient-elle pas à lier un compte bancaire ?

1. L’application Cash est obsolète

Pour fonctionner correctement, Cash App doit être mis à jour régulièrement. Si l’application elle-même n’est pas mise à jour, ou même si le système d’exploitation de votre téléphone n’est pas mis à jour, l’application peut cesser de fonctionner correctement ou pas du tout.

Il peut également afficher des messages d’erreur chaque fois que vous essayez de lier un compte bancaire ou de transférer de l’argent.

Pour mettre à jour manuellement Cash App sur votre iPhone ou iPad :

1. Ouvrir l’App Store
2. Appuyez sur l’icône de votre profil en haut de l’écran
3. Faites défiler pour trouver les mises à jour en attente pour Cash App, le cas échéant
4. Appuyez sur “Mettre à jour” à côté de Cash App pour mettre à jour uniquement cette application, ou
5. Appuyez sur “Tout mettre à jour”

Pour mettre à jour Cash App sur les systèmes d’exploitation Android :

1. Ouvrez l’application Google Play Store
2. En haut à droite, appuyez sur l’icône de profil
3. Appuyez sur “Gérer les applications et l’appareil”
4. Si Cash App a besoin d’une mise à jour, elle sera étiquetée “Mise à jour disponible”
5. Appuyez sur “Mettre à jour”

Pour configurer votre téléphone afin que Cash App se mette à jour automatiquement :

1. Ouvrez l’application Google Play Store
2. En haut à droite, appuyez sur l’icône de profil
3. Appuyez sur “Gérer les applications et l’appareil”
4. Appuyez sur “Gérer”
5. Trouver l’application Cash
6. Appuyez sur l’application Cash
7. Appuyez sur “Plus”
8. Activez Activer la mise à jour automatique

LIRE AUSSI : Payer des factures avec l’application Cash (Guide pratique)

2. Problèmes de serveur d’application Cash

Les problèmes techniques avec les serveurs se produisent tout le temps et certains ou tous se déconnectent de temps en temps, soit en raison d’une erreur, soit en raison d’une maintenance planifiée.

Les entreprises annoncent généralement la maintenance planifiée à l’avance, cependant, cela peut ne pas être le cas avec Cash App.

Ces types de problèmes n’ont rien à voir avec vous ou votre téléphone, mais peuvent affecter l’utilisation de l’application. Par exemple, au moment exact où vous essayez d’ajouter un compte bancaire à Cash App, il y a une maintenance du serveur ou les serveurs sont hors ligne pour une autre raison.

Dans ce cas, vous pourriez obtenir une erreur et tout ce que vous avez à faire est d’essayer plus tard.

3. Le compte bancaire n’est pas valide

Cash App a certaines exigences pour que les comptes bancaires soient liés. Par exemple, le compte bancaire doit être basé aux États-Unis.

Il doit également être actif et tous les détails que vous avez entrés doivent être corrects et valides, c’est-à-dire correspondre aux informations du dossier.

Si vous faites une erreur et envoyez de l’argent sur un compte bancaire fermé ou même sur une carte de débit annulée, votre banque peut retenir les fonds jusqu’à ce que vous la contactiez. Alternativement, la banque peut également envoyer un chèque à votre adresse.

4. Votre carte n’est pas valide

Cash App ne prend pas en charge toutes les cartes sous le soleil. Par exemple, ils ne prennent pas en charge certaines cartes prépayées. Mais ne supporte pas non plus le dépôt d’argent sur chacun d’eux.

Il ne prend pas non plus en charge PayPal, les cartes de guichet automatique et les cartes de débit professionnelles. Vous devez également faire attention à ce que votre carte ne soit pas expirée et à ce que toutes les informations soient correctement saisies dans l’application.

Nous avons déjà mentionné ci-dessus ce qui se passe avec l’argent envoyé aux cartes annulées.

Cependant, lorsque le numéro de carte de débit que vous avez utilisé a changé mais que le compte bancaire est toujours actif, l’argent peut ne pas passer et peut même être renvoyé sur votre application Cash.

Dans ce cas, vous devrez associer une nouvelle carte de débit ou un nouveau compte bancaire.

A LIRE SUIVANT : Les retraits aux guichets automatiques Cash App sont-ils gratuits ? (Vous devez savoir ceci)

Que faire si Cash App ne parvient pas à lier un compte bancaire

Alors, que pouvez-vous faire si vous ne parvenez toujours pas à connecter un compte bancaire à Cash App ? Vous pouvez soit contacter l’assistance Cash App via le chat de l’application, soit suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrir l’application Cash
2. Appuyez sur l’onglet Argent sur l’écran d’accueil de votre application Cash
3. Appuyez sur « Encaisser »
4. Choisissez un montant
5. Sélectionnez “Standard” (1-3 jours ouvrables)
6. Tapez “cashapp” dans le champ de recherche
7. Appuyez sur “Ajouter manuellement”
8. Entrez les numéros de routage et de compte de votre compte bancaire

Comment trouver le routage et les numéros de compte de votre compte bancaire ?

Vous pouvez facilement trouver les numéros d’acheminement et de compte sur un chèque papier s’ils vous ont été émis. Sinon, vous pouvez les trouver dans l’application bancaire ou en vous connectant à votre compte bancaire en ligne.

Quelles cartes l’application Cash prend-elle en charge ?

Cash App prend en charge toutes sortes de comptes bancaires et de cartes de débit ou de crédit. Sont incluses les cartes émises par American Express, Visa, MasterCard et Discover.

Comme déjà mentionné, Cash App prend en charge la plupart des cartes prépayées, cependant, déposer de l’argent sur celles-ci ne fonctionne pas.

LIRE AUSSI : Cash App 100 $ à 800 $ (est-ce possible ?)

Comment lier correctement un compte bancaire à l’application Cash

Il est facile d’ajouter un compte bancaire à Cash App. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les étapes suivantes :

1. Ouvrir l’application Cash
2. Appuyez sur l’icône de profil dans le coin supérieur droit
3. Appuyez sur “Banques liées” ou “Ajouter une banque”
4. Appuyez sur “Lier la banque”
5. Entrez votre numéro de carte de débit
6. Entrez la date d’expiration de votre carte
7. Entrez CVV
8. Entrer le code postal

Comme vous pouvez le constater, le moyen le plus simple de connecter un compte bancaire consiste à ajouter les détails de votre carte de débit ou de crédit dans l’application. Si cela échoue, vous pouvez ajouter manuellement les numéros de routage et de compte comme nous l’avons indiqué ci-dessus.

Comment encaisser

Encaisser signifie que vous retirez simplement des fonds de votre application Cash sur votre compte bancaire. Pour faire ça:

1. Ouvrir l’application Cash
2. Appuyez sur l’onglet Argent sur l’écran d’accueil de votre application Cash
3. Appuyez sur « Encaisser »
4. Choisissez un montant
5. Appuyez à nouveau sur “Cash Out”
6. Sélectionnez une vitesse de dépôt (Instant ou Standard)
7. Confirmez avec votre code PIN ou Touch ID

Comme vous pouvez le constater, il existe deux vitesses de retrait : standard et instantanée. Les dépôts standard sont gratuits et votre argent arrive en 1 à 3 jours ouvrables.

Avec les dépôts instantanés, vous payez des frais de 0,5 % à 1,75 % (avec des frais minimum de 0,25 $) et les dépôts sont instantanés.

Certaines cartes de débit ne prennent pas en charge les dépôts instantanés. Dans ce cas, l’option de dépôt standard sera automatiquement utilisée et vos frais de dépôt instantané seront remboursés.

Vous pouvez facilement vérifier l’état de votre retrait en ouvrant l’onglet Activité dans Cash App et en trouvant la transaction que vous souhaitez vérifier. Voici les étapes exactes :

1. Appuyez sur l’onglet Activité
2. Rechercher et sélectionner la transaction
3. Appuyez sur le bouton en bas de la fenêtre

Comment contacter le support de l’application Cash

Si tout le reste échoue, vous devez simplement contacter l’agent d’assistance Cash App pour entendre ce qu’il a à dire sur vos problèmes.

Pour contacter l’assistance Cash via l’application :

1. Ouvrir l’application Cash
2. Appuyez sur l’icône de profil sur l’écran d’accueil de votre application Cash
3. Sélectionnez “Soutien”
4. Sélectionnez “Autre chose”
5. Accédez à votre problème
6. Appuyez sur “Contacter l’assistance”

Ou:

1. Accédez à cash.app/help sur un navigateur Web
2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le lien “Contacter l’assistance”
3. Connectez-vous à l’application Cash
4. Trouvez votre problème
5. Cliquez sur “Contacter l’assistance”

Conclusion

L’ajout d’un compte bancaire à Cash App est simple pour la plupart des utilisateurs, cependant, si vous rencontrez un problème pour lier votre compte bancaire ou votre carte à Cash App, vous pouvez contacter le support Cash App pour résoudre rapidement le problème, ou essayez l’une des solutions que nous avons mentionnées ci-dessus.